看到京東創始人劉強東4月18日在母校中國人民大學進行了一次演講，很長，也很乾貨。

他也講了很多在大學時的創業血淚，真是挺血淚的，但這些血淚也是劉強東後來創業的兩大原點。

一個是關於人到底是性本善，還是性本惡。劉強東反思：“就是為什麼你對員工這麼好，而他對你這麼不好。你真的沒有虧待他，不管他工資、住還是說吃，對他待遇等等等等，投入比以前所有的都好，可是以前每個人踏踏實實幹活，老老實實幹活，可是現在每一個人都不踏踏實實幹活，都不好好幹活，都在想撈自己的錢。”劉強東後來的結論是：人不存在性本善、性本惡，一個企業沒有管理，結果是必然的，你不能去埋怨員工。

一個是關於用戶體驗的。用戶體驗是所有互聯網企業成功的關鍵，你不管是搞遊戲的，還是社交軟體，實際上都是一種體驗。我們過去快，當然現在已經快被趕上了，所以我們現在搞創新搞O2O，我們其實好多這種即時消費的產品，我們 可以做到15分鐘送達，這意味著當你帶一些朋友，比如說去一個餐廳吃飯的時候，你的飲料沒帶夠的話，你都可以在京東下訂單，15分鐘之內就把你的飲料送到 桌面去了。

看看劉強東創業早期親身經歷的血淚段子：

段子1：曾經是人大班裏第一個買大哥大的人，但後來開餐廳全賠了。

劉強東：到了大三就開始給人寫程式，寫程式那個年代是非常賺錢的，基本上我可以用一個月晚上的時間，大概賺到五萬塊錢，給人寫一套系統。其實很簡單，說 實話，就是資料庫，那個年代因為程式員實在太少了，電腦剛有。到了大三下半學期，基本上我應該是我們班裏很有錢的。到大三下學期，我手裏拿著大哥大，那 個年代大哥大毫不客氣的說，我們系主任李強老師是沒有大哥大的。然後是摩托羅拉的，大家想一想二十歲一個小孩，去人大的系門，到那個同學餐廳，朝那兒一 坐，大哥大往那兒一弄，然後服務員過來，大哥，想吃點啥？

看著真的像香港的黑社會一樣的，然後還特別逗，我們當時打電話的時候，不好意思當同學面打，還是比較低調，躲在樹後面，然後有一天一個男人跑過 來，問我這是真的假的，你們知道什麼意思嗎？那個年代很多人裝酷，拿一個假大哥大，十五塊錢買的，實際上就是塑膠殼。那個時候BB機，漢顯BB機，雙排漢 顯BB機，2460元一個，一個BB機，我那個手機是26000多塊錢買的。那我不管，接著打一分鐘是四毛錢，打的話是一塊多，接是四毛，接電話還要錢 呢，還是很貴的。

段子2：最痛苦的是大四開餐廳賠了20萬。

劉強東：艱難時刻很多，比較最難就是當時在人大大四的時候，畢業的時候，餐廳賠錢，欠家裏錢，然後畢業。老實說在那個年代欠父母20多萬，相當於 現在你畢業之後就虧了200多萬一樣，你欠了父母200萬，關鍵那個20多萬是父母和自己的姨夫兩個家庭一輩子的血汗錢，借來的錢。

然後沒了之後，到大四最後一個學期一個寒假，根本沒有錢回家的，前兩天是我的生日，然後過生日的時候一個朋友還在北京體育大學，就是在上地那兒 請我去吃頓飯。然後一大早，早上起來時候，兜裏真的就剩一塊兩毛錢了。買了米，還買了一包小泡面大概只有幾毛錢，所以去坐車的錢都沒有，自己從人大那邊走 著去跑到上地那去，就是連公交錢都沒有。然後那時候下了雪，而且要往北面走的話，真的迎著寒風，吃完飯之後，中午吃完飯之後下午再走著回到人大來，單從那 兒的話兩三個小時，因為雪地不是好走，而且走的速度已經很快了，跑了好幾站才走過去。

段子3：最痛苦的是08年融資，一夜愁白頭發。

劉強東：到08年的時候我們第一次融資就說是有一年多的時間，因為投資物流就是需要很多很多錢，所以我們06年年底拿到第一個融資的時候，再投資物流系 統，到08年金融危機的時候，實際上我們第一個錢已經是花的差不多了，急需要錢。那時候我們大概還有兩三天時間，如果第二輪融資拿不到手的話，這家公司也 快倒閉了。

所以08年當時為了拿著這個第二輪融資，一天真的見了五個投資人，說同樣的話回答同樣的問題。幾乎每個問題都是問你什麼時候賺錢，然後你跟他說對不起，暫時還不知道哪年能賺錢。然後就說走吧，走吧，走吧。

然後到最難的時候，有一天自己都相信了是不可能拿到錢的，因為08年金融危機幾乎沒有任何人願意投錢，有一天自己相信了是不可能拿到錢的，自己 認識到真的這家企業倒閉了，而已經正好做了十年，從98年創業開始，然後那時候已經有二三百名兄弟了，像那時候張琦、孫家民(音)，已經跟了我快十年了。 那時候就發現他們從大專一畢業就跟了你十年，一直跟你說有一天公司做了之後他也可以很好，相信你，留下來，別人很多人挖也一直沒走，但是你發現十年之後這 人走的時候一無所有。而且當他再出去找工作的時候，他會說是誰，是京東商城倒閉的那家公司，他去找工作都很難。

一個成功企業的員工離開了去找工作很容易，市場也很多人搶。而作為一個失敗或者倒閉的企業你到市場找工作是很難的，你是敗兵。所以在那個時候你 心裏面的那種痛苦真的是難以言喻的，真的是不到一個月的時間，我這兒有白頭發，過去我看小說，說你一夜愁白頭發，自己認識到的時候有點恐懼感，骨子那種恐懼感，還有那種對兄弟們那種愧疚、羞愧。帶來的痛苦可以說是真的是無法言喻的，一段時間頭髮就白了，一直到現在也沒有再重新變黑掉。

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