百度糯米推出“隨便退”服務

發佈時間：2014-03-17
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爲迎接即將實施的新消法，百度糯米宣布推出“隨便退”服務：消費者在百度糯米下單，只要在未消費前，無論什麽理由，都可以申請退款。

百度副總裁劉駿表示：“百度糯米的隨便退是對新消法的呼應，之所以我們敢提出隨便退，是因爲我們對百度糯米團單的價格有足夠的信心。百度糯米願意給消費者在消費前再壹次比價的機會，買貴了隨便退，沒有任何理由同樣可以隨便退。”

百度糯米自3月6日正式宣布品牌升級後強勢亮相，並斥資上億舉辦“百度糯米37女生節寵愛全國女生”全網大回饋活動。這次推出“隨便退”服務，意味著百度糯米希望通過在服務上再度發力，打破行業的陋習陳規，從而建立行業新秩序，獲得消費者的認可。

即將實施的新消法中，第25條“經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。”明確規定了消費者在網上購物也有“後悔權”。

團購行業專家認爲，雖然新消法的“後悔權”在團購網站行業執行有壹定難度，但百度糯米的“隨便退”服務承諾無疑對于國內團購行業向著良性發展輸出了正能量。在2014年O2O概念興起的背景下，團購網站面臨新的機遇窗口，只有充分做好服務和用戶體驗，才能在未來O2O大版圖上占據壹席之地。
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