2009 年以來，我國電郵寄存市場發展態勢保持良好，今年預計還能保持22.8%的增長速度。行業發展形勢壹片大好，但對於自己使用的電郵寄存，用戶是否滿意呢？就此，小編特別對100多家企業進行調查，了解他們的真實想法。
 
      根據調查結果，約50%的受訪者，曾經壹次或多次更換電郵寄存品牌，原因與產品問題、售後服務問題、價格問題、郵箱到期等有關。壹般因為“產品問題”而更換電郵寄存品牌的，排名第壹，“有些服務商的產品功能太舊，不符合公司業務需求，只能更新換代了”，不少受訪者無奈地說。而“公司統壹更換”的，排名第二；“售後服務問題”的，排名第三。
 
      另外，值得註意的是，“郵箱到期”後不續費的比例為11%，這個數字還是挺高的！壹位受訪者坦言，“我們之所以不續費，就是因為供應商的質量和服務太差了。”可見，產品和服務，仍然是用戶選購電郵寄存和續費的首要考量因素！下面就來分析壹下：哪些產品缺陷最容易導致企業更換郵箱服務商？
 
      調查顯示：“總體功能差”，是導致用戶更換電郵寄存的首要原因，占比33%，這表示有些郵箱服務商不太重視產品功能升級。其次“系統不穩定”、“海外通郵差”這兩個產品缺陷各占比18%，是讓用戶不得不更換郵箱品牌的第二大原因。此外，“後臺管理差”、“垃圾郵件多”也會影響用戶的使用信心。

      專家支招：如何選購電郵寄存

      由於市面上品牌繁多，而且產品和服務質量良秀不齊，用戶難以辨析，才會總是更換電郵寄存品牌。為此，小編特別邀請知名電郵寄存品牌時代卓越雲郵，為大家支支招：如何選購適合自己的產品和服務。
 
      選購前，IT人員最好能明確自己的需求，譬如公司對電郵寄存的性能、安全性、穩定性提出怎樣的要求，才能夠對各大品牌進行針對性的比較和評估。“IT人員可以針對電郵寄存的安全性、穩定性和高效進行評估”，時代卓越雲郵認為，安全和穩定是最基本的考量因素，如果這兩點達不到公司的采購標準，那麽就算這款電郵寄存再便宜、擁有更多功能，也要謹慎選購。
 
      時代卓越雲郵還建議IT人員下單前，最好能夠與廠商進行深入溝通，並進行試用，以便充分了解產品、資質、技術架構，並測試郵件系統是否穩定、服務是否專業。以海外通郵功能為例，IT人員可以在試用階段測試下海外郵件收發的成功率、打開速度等，甄選出合適的電郵寄存產品。
 
      至於如何甄別郵箱服務商的服務水平，則可以從幾個維度考察：
 
      1、查看資質
      正規的電郵寄存服務提供商壹定要有營業執照，相關的產品和技術資質；另外還可以查看服務商的成立時間、市場口碑等，只有信譽好、實力強的郵件服務商合作，才能提供可靠的售前、售後服務。
 
      2、查看服務內容
      譬如是否提供產品培訓、異地容災、7×24快速響應服務等。