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部分電商無理由退貨延至10天

  • 發佈時間:2014-03-17

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  • 伴隨著新消法的實施,網購7日無理由退貨成爲消費者關注的熱點之壹。昨日,北京商報記者從海澱工商分局了解到,百度、國美在線等十余家知名電商企業推出落實新消法的6項新舉措。其中引人注目的壹項是,對服裝、鞋靴、箱包類商品,延長消費者網購無理由退貨期,由新消法規定的7日增加爲10日。


    據海澱工商介紹,除了10日無理由退貨外,對于三包商品執行也有了新的舉措。據了解,上述電商承諾,對不符合質量要求,且屬于1995年8月25日頒布的《部分商品修理更換退貨責任規定》目錄規定的18種商品,在與生産廠家協商壹致的前提下,將三包起始日期由開具發票之日修改爲消費者收到商品之日,同時對于超出7日但符合法定解除合同條件的,允許消費者退貨。

    網購投訴近年來壹直居高不下,並不斷呈現出上升趨勢,據北京市工商部門介紹,去年關于互聯網消費的投訴達到12950件。新消法的出台將有利于改善互聯網的消費環境。

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