微信、老人以及「圈地運動」

發佈時間：2014-02-27
瀏覽次數：2893次

你今早瀏覽新聞，必定會看到那條一名北漂小夥子張明為父母手繪「微信使用說明書」的故事。他的微博在連夜間遭到成千上萬次轉發，收到了各式各樣的讚許和感動的評論。

給父母寫科技產品的使用步驟，也許是不少在異地奮鬥的年輕人曾經的嘗試。數年前，我到北京工作，臨行前也將家中的 PC 重新整理，還手寫了從開機到聯網到使用 IM 視頻聊天的圖文指引，讓父母放在手邊參閱。我的一位朋友，給自己家人購買手機之後，還花了一兩天安裝老年人適用的應用，調整界面布局、字號，思考怎樣放置圖標更合理，他還以此為樂。

與其說這是孝感動天值得萬千微博轉發的事情，倒不如說是一個自然而然的過程——想要和父母更直觀地保持聯繫，除了傳統的電話和短訊。

這件事情轉發得熱火朝天的背後，除了勾起了善念、對父母的思念與愧疚之外，還有一些原因，觸動了那些還沒想到要讓父母進入自己的「私生活圈」的人們。

一場年輕的「圈地運動」
不知道你有沒有一絲熟悉感，當年微博紅極一時，也把我們的父輩姨媽姑姑吸引過來了。不少年輕人選擇避之則吉，小心說話，甚至為了掩人耳目開個小號。

美國的社交巨頭 Facebook 情況也類似。根據 Pew 的數據，截止到 2012 年，美國有 34% 的 65 歲以上老人家使用 Facebook 服務，50 歲以上的中老年人群使用 Facebook 比例為 52%。同時我們看到不少的外媒報道，年輕人正在逃離 Facebook，其中一個原因就是他們的父母、更為年長的人們也使用服務，看到他們的私生活。

這些互聯網產品原本是為了年輕人們設計的，就像一場社交媒體的「圈地運動」，也像一場 party，入場券是你的年輕。

同樣的故事還在重複上演，只不過是產品的不同而已。

一個被忽略的市場
這條新聞折射出的，還有老年人電子產品市場的忽視。我們來看一組有趣的數據，來自 NNGroup。

數據顯示，60 歲以上的老人家在使用互聯網服務和新科技產品的時候，會比年輕年齡段的人們習得速度慢 43%。有 45% 的老人家在需要自己探索新功能的時候感到猶豫和焦慮。

不少人還會會輕易因為沒有理解如何操作、或者獲取信息，甚至是不習慣網站、產品的改版而放棄使用。90% 的老人家會因為使用遇到困難而責怪自己愚蠢，或者跟不上時代。這對於他們來講，是個不小的精神打擊。

在美國，50歲以上的中老年人群（Boomer 一代）已經為市場帶來了 2300 億美元的規模。我們也已經看到國內外的一些專門針對老人家的科技產品（包括我外婆一直很鍾愛屏幕字體巨大的功能機），但是國內還是少之又少，還無法承擔帶動老年人互聯網和科技產品需求。你的外婆想要使用智能設備？很多時候是設備讓她的眼睛和手指難以駕馭，或者，她覺得界面太複雜，很快就放棄了。

畢竟，不是每個人都像我朋友那樣肯花出一兩天時間為自家老人折騰手機應用和界面布局，讓他們更方便地進入我們的生活圈子中。

We have some discounts:
.cn.com $1.99
.pw $1.99
.com $9.99
.cn $17.96

Eranet International Ltd.
www.tnet.hk www.eranet.com
Skype: Partner Eranet
Email:support@eranet.com
MSN:cs@eranet.com
Tel:852-39995400
WhatsApp: (852) 96008286

搜索

Document

產品推薦

我的購物車

用戶登入